Clientadministrator / 2-Level Support (m/w/d) C1 Deusch - 71*** Bawü nähe Stuttgart

Wir sind eine ideelle Gemeinschaft von Organisationen, die Menschen mit Nachteilen dabei unterstützt, aktiv am gesellschaftlichen Leben teilzuhaben. In diesem Umfeld tragen Sie als IT-Administrator/in M365 aktiv dazu bei, dass die technischen Systeme reibungslos laufen und Mitarbeitende effizient arbeiten können.

Sie erwarten sinnstiftende Tätigkeiten, ein kreatives und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie ein Team, das Innovation und Zusammenarbeit lebt. Dabei legen wir großen Wert auf Work-Life-Balance und bieten interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche Entwicklung zu fördern.

Als Clientadministrator/in sind Sie für den Betrieb, die Verwaltung und den Support unserer IT-Clientumgebung zuständig. Sie betreuen Endgeräte, unterstützen Mitarbeitende bei technischen Fragen und arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung der Microsoft 365-Infrastruktur mit.

• Unbefristete Vollzeitstelle

• Sinnstiftende, verantwortungsvolle Tätigkeit

• Angemessene Vergütung nach TVöD-B mit Leistungskomponente

• 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance

• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

• Mitarbeit in einem kreativen, wertschätzenden Team

• Förderung von Innovation, Prozessverbesserung und selbstständigem Arbeiten

User- & Account-Management

• Anlegen, Ändern und Deaktivieren von Nutzerkonten (M365 / Entra ID)

• Verwaltung von Benutzerrechten, Rollen und Lizenzzuweisungen

• Unterstützung bei Passwort-Resets und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

• Pflege von Gruppen, Verteilerlisten und Berechtigungen

Device- & Client-Management

• Anlegen, Registrieren und Verwalten von Geräten in M365 / Intune

• Durchführung von Basis-Konfigurationen (z. B. Policies, Compliance-Richtlinien)

• Vorbereitung und Ausgabe neuer Endgeräte (Laptop, Tablet, Smartphone)

• Durchführung kleiner Hardwarechecks (z. B. Headsets, Docking-Stationen, Monitore)

• Verwaltung von Client-Zertifikaten (z. B. für WLAN oder VPN)

Support & Troubleshooting

• 1st-Level-Betreuung der Endanwender

• Bearbeitung von Tickets zu M365-Anwendungen und Endgeräten

• Erstdiagnose von Störungen und Weiterleitung an Fachbereiche

• Unterstützung bei Standardproblemen wie Outlook, Teams, OneDrive, Druckerproblemen, VPN-Basisfehlern und Softwareinstallationen

Administrative Aufgaben & Client-Betrieb

• Dokumentation in Ticket- und Wissenssystemen

• Pflege der IT-Asset-Liste (Inventarisierung)

• Unterstützung bei Rollouts kleiner Softwareupdates

• Durchführung von On- und Offboardings nach definiertem Prozess

• Pflege und Einhaltung von Client-Standards, Patch- und Updateprozesse, Monitoring des Client-Bestands

Optional / Nice-to-have

• Unterstützung bei Autopilot-Deployments

• Mitarbeit an kleinen Automatisierungsprozessen

• Testing neuer Richtlinien oder Client-Konfigurationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 2-Level-Support und im Client-Management

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Intune

• Erfahrung mit Identity-Management-Konzepten (MFA, Entra Connect)

• Strukturierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Interesse an Weiterbildung und aktiver Mitgestaltung von IT-Prozessen