Application Supportexperte für Dialer & Voicebot Systeme (m/w/d)

Unser Partnerunternehmen ist ein führender Anbieter für persönliche Kundenberatung im Direktvertrieb in Europa. Als Teil einer großen Unternehmensgruppe vertreibt es hochwertige Produkte in den Bereichen Telekommunikation, Energie, Medien & TV. Mit einem großen Team von Beratern an vielen Standorten sind sie Experten auf ihrem Gebiet und liefern konsequent erfolgreiche Ergebnisse.

• Betreuung und Optimierung von Dialer- und Voicebot-Systemen
• Analyse und Lösung technischer Herausforderungen
• Wartung und Updates für Systemleistung und Sicherheit
• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteam für neue Funktionen
• Optimierung bestehender Systeme
• Störungsfreier Betrieb durch umfassende Betreuung

• Gehalt: 50.000 € bis 55.000 €
• Modernes Arbeitsumfeld mit echter Wertschätzung
• Home Office Option 2-3 Mal pro Woche
• Großzügiger Urlaubsanspruch von 32 Tagen
• Flexible Arbeitszeiten nach persönlichen Bedürfnissen
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Learning Workshops und Networking-Events
• Zusätzliche Benefits wie Essenszuschüsse und Firmenhandy

• Betrieb und Überwachung von Dialer- und Voicebot-Systemen
• Behebung technischer Störungen und Probleme
• Implementierung von Best Practices für Stabilität und Effizienz
• Bereitstellung von Schulungen und Support für Endbenutzer und Teams

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder gleichwertige Erfahrung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit Dialer- und Voicebot-Systemen
• Fundierte Kenntnisse im Bereich VoIP-Technologien
• Erfahrung mit Python oder JavaScript von Vorteil
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft